1. Partes y funciones
Freemius actúa como Merchant of Record en las compras realizadas mediante su checkout y gestiona:
- Venta de licencias y flujo de checkout
- Cobro mediante Stripe y PayPal
- Gestión del IVA, validación de la inversión del sujeto pasivo y liquidación de impuestos
- Emisión de facturas, gestión de contracargos y ejecución de reembolsos
Editly WP (el «Editor», «Editly», «nosotros») desarrolla y licencia el plugin, define sus funciones, publica las actualizaciones y presta el soporte del producto. Freemius no sustituye a Editly como editor ni responde del funcionamiento del producto o de estas condiciones.
Cliente («tú» o «usted») es la persona física o jurídica que compra una licencia.
2. Documentos contractuales y aceptación
El pedido, el pago, los impuestos, la factura, la gestión de la suscripción y la cuenta del comprador también se rigen por la información mostrada por Freemius en el checkout. El uso de Editly se rige por estas Condiciones del producto, la Política de privacidad y la licencia de software GPLv2 o posterior incluida con el plugin. Los derechos imperativos de los consumidores prevalecen cuando resulten aplicables.
3. Planes y alcance del servicio de pago
| Plan | Sitios permitidos | Nivel de apoyo |
|---|---|---|
| Solo | 1 | Estándar |
| Agencia | Hasta 10 | Prioridad |
| Unlimited | Unlimited | Prioridad |
- Las licencias se renuevan anualmente a menos que se cancelen antes de la renovación.
- Mientras la suscripción permanece activa, las renovaciones anuales reciben el descuento de renovación del 10% configurado en Freemius.
- Puedes cancelar la renovación desde el portal de clientes de Freemius. La cancelación impide la siguiente renovación y, por regla general, no acorta el periodo ya pagado.
- Solo se ofrecen suscripciones anuales; no hay modalidad mensual, lifetime ni trial salvo que el checkout en vivo indique expresamente lo contrario.
- El límite de cada plan se aplica a las activaciones, las actualizaciones privadas, el soporte y las funciones que requieren una licencia de pago local válida.
- Si una licencia se vuelve inactiva, el contenido existente Elementor y los borradores actuales Editly se conservan. No se pueden guardar nuevos contenidos ni cambios de White Label desde Editly hasta que se reactive la licencia del sitio.
4. Pago, IVA y facturación
- Freemius gestiona la facturación, los controles antifraude y el checkout.
- Los precios se muestran en EUR y excluyen el IVA a menos que se indique explícitamente.
- EU B2C: puede aplicarse el IVA local. UE B2B con identificación válida del IVA: puede aplicarse carga inversa.
- Freemius remite el IVA en el marco de la EU OSS cuando sea pertinente.
- Las facturas se emiten a través de Freemius e incluyen los detalles fiscales aplicables.
5. Garantía de satisfacción de 14 días
En los 14 días siguientes a la compra, escribe a contact@editlywp.com e incluye los datos del pedido.
- Primero intentamos una resolución técnica razonable.
- Bajo la política de reembolso moderada Freemius, un reembolso completo elegible puede ser procesado cuando una característica faltante, defecto o incompatibilidad de terceros no se puede resolver con su cooperación.
- La elegibilidad sigue la política de reembolso moderada configurada para Editly en Freemius. Las solicitudes fuera de plazo o abusivas pueden rechazarse, sin perjuicio de la normativa imperativa.
6. Actualizaciones y hoja de ruta
- Las suscripciones activas reciben actualizaciones disponibles; el trabajo de compatibilidad se prioriza según impacto, requisitos de prueba y cambios de plataforma.
- Las correcciones de seguridad se priorizan y liberan tan rápido como práctico.
- Podemos implementar sugerencias de funcionalidades a nuestra discreción; al enviarnos una idea, nos autorizas a utilizarla sin regalías.
7. Soporte
Los tiempos de respuesta varían con la complejidad de la solicitud y el volumen de soporte. No se aplica ningún acuerdo de nivel de servicio garantizado a menos que se convenga por escrito por separado.
| Nivel del plan | Cola de soporte |
|---|---|
| Estándar | Cola de soporte estándar |
| Prioridad | Cola de soporte prioritaria |
Cuando el diagnóstico requiere acceso al sitio, podemos pedir una cuenta temporal con su consentimiento explícito. Puede revocar ese acceso en cualquier momento.
8. Código open source y servicios de pago
El código PHP de Editly y los elementos del plugin cubiertos por esta licencia se distribuyen bajo GPLv2 o posterior. Puedes usarlos, estudiarlos, modificarlos y redistribuirlos conforme a esa licencia. La compra no transfiere las marcas Editly, la identidad visual, el contenido del sitio, la cuenta del cliente, el soporte, el acceso a actualizaciones privadas ni las claves de licencia.
No publiques, vendas ni compartas una clave de licencia privada. Los límites comerciales regulan las activaciones de Freemius, las actualizaciones automáticas, el soporte y las funciones que necesitan una licencia de pago local válida; no sustituyen los derechos que la GPL concede sobre el código.
9. Uso responsable y propiedad intelectual
Eres responsable de las copias de seguridad, las pruebas de compatibilidad, las cuentas y permisos concedidos y el contenido guardado con Editly. No debes usar el producto o los servicios de Freemius de forma ilícita, interferir con la infraestructura de licencias o actualizaciones, distribuir malware ni divulgar datos de terceros sin autorización. Nada de esta sección limita los derechos concedidos por la GPL. Las marcas, los recursos visuales y el contenido del sitio Editly siguen protegidos con independencia del código GPL.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantenernos inofensivos contra las reclamaciones resultantes del uso indebido de los plugin o violación de estos Términos.
11. Resolución
Un incumplimiento sustancial puede dar lugar a la suspensión o resolución de los servicios de licencia, sin perjuicio de los derechos obligatorios de reembolso. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes continuarán tras la resolución.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Editly se proporciona "como es" sin garantía de operación ininterrumpida. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad pagada para el período de licencia activa.
13. Derecho rector y lugar de celebración
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. Los consumidores conservan los derechos y vías de recurso de su jurisdicción y pueden acudir al órgano competente conforme a dichas normas.
14. Contacto
Para descargas, licencias, suscripciones y facturación, utilice el Freemius Portal del Cliente. Para soporte de producto, correo electrónico contact@editlywp.com o revisar el documentación.